De technologie achter ben-r

In de huidige situatie initieert de consument het bestelproces een product te bestellen bij een retailer. Daarna heeft de consument echter geen invloed meer op de rest van de keten, en kan dus geen feedback meer geven als het proces eenmaal in gang is gezet. ben·r moet ervoor zorgen dat de consument real-time zijn voorkeuren bekend kan maken bij de retailer en vervoerder.

Door ben·r kunnen consumenten, retailers en vervoerders doelgericht hun logistieke kenmerken delen, waarna elk van de partijen het relevante stukje  informatie terug krijgt in de juiste vorm. Deze informatie heeft voor elk van de partijen een meerwaarde, bijvoorbeeld een betere dienst, de mogelijkheid tot het leveren van meer kwaliteit of een hogere efficiëntie.