Het rendement bij online campagnes is niet langer meer afhankelijk van de laatste click. Om het rendement te berekenen, worden meerdere conversiemodellen erop losgelaten en wordt het concept en de toepassing van engagement mapping steeds belangrijker. Nu de hype van social media achter de rug is, heeft men behoefte aan concrete resultaten en de bijdrage van social media.
Interactie
De mate van actie is voor een belangrijk aandeel bepalend voor de bijdrage aan de overige middelen. Door het meten van de clicks op de ‘like’ button, ontstaat een onvolledig beeld over het succes van de campagne. Social media kan in bijna geen enkel geval worden afgerekend op de laatste click, blijkt uit onderzoek.
Onderstaande illustratie toont aan welke kanalen binnen social media relevant kunnen zijn bij het pad naar de uiteindelijke conversie.
Harald Heukers: Initiator van Ben-r.nl, online mediastrateeg, muzikant, singer-songwriter. Volg Harald op 
Ben-r op LinkedIn
